FAQ паблишера: места, ставки, размещение

Что такое место?

Место (плейсмент) — это ваша рекламная позиция, выставленная на платформу: конкретный блок в письме или на странице, за который торгуются рекламодатели. Вы описываете место один раз: где оно, как оплачивается, кому видно. Дальше платформа сама подбирает, чьё предложение показать.

Из чего состоит место?

Место живёт внутри носителя: шаблона письма или веб-страницы. Канал (письмо или сайт) и точку контакта с получателем место берёт у носителя. У самого места задаются:

1. Способ доставки баннера: по запросу или в момент отправки письма.
2. Тип инвентаря: RIM или IM (см. ниже).
3. Способ оплаты и минимальная ставка: за клики или за показы.
4. Видимость в каталоге: всем рекламодателям, только партнёрам или скрыто.
5. Размер и другие требования к баннеру.
6. Потолок доли одной сделки: сколько трафика места может забрать один рекламодатель.

Что происходит после того, как я создал место?

Место уходит на проверку RMEX, статус «ждёт одобрения». Ставки по нему пока не приходят. О решении придёт письмо «Место одобрено» или «Место отклонено» с причиной: исправьте, что просили, и сохраните, место уйдёт на проверку заново.
Одобренное место «работает». В его карточке появятся коды вставки (вкладка «Код вставки»), а на вкладке «Настройки» место можно править.

Чем отличается оплата за клики (CPC) от оплаты за показы (CPM)?

• CPC: рекламодатель платит за каждый засчитанный клик по вашему месту.
• CPM: рекламодатель платит за показы, за каждую тысячу. Вам не нужно думать о том, насколько кликабелен баннер: доход идёт с показов.

Способ оплаты задаётся на месте, рекламодатели подают ставки в той же модели. За показы продаются места на сайте: показ засчитывается, когда баннер отрисован на странице. Место в письме обычно продаётся за клик: показы считаются, но не оплачиваются, деньги идут только с кликов. Клик уходит через RMEX на страницу того рекламодателя, чей баннер был показан.

Как делится трафик между ставками?

Аукцион один, выбирать режим не нужно. Каждый показ разыгрывается между принятыми ставками места. Доля ставки зависит от её веса, а вес считается из цены и отклика: сколько денег ваше место получит с одной возможности показа. Дороже и кликабельнее значит больше трафика.
Разница в цене работает сильнее, чем один к одному: по формуле ставка 5 ₽ против 2 ₽ при одинаковом отклике дала бы около 86 % против 14 %. Но одна сделка по умолчанию получает не больше 80 % трафика места, поэтому выйдет 80 % против 20 %. Потолок вы задаёте сами в настройках места, от 50 до 100 %.
Отклик сдвигает доли дальше: рекламодатель с ценой ниже, но заметно лучшим откликом может получить больше трафика, чем тот, кто платит больше и не кликается. Так место зарабатывает больше: на месте за клик платят вам за клики, и трафик уходит туда, где он оборачивается деньгами.

Что такое минимальная ставка?

Минимальная ставка — это самая низкая цена за клик или за тысячу показов, которую вы готовы принять. Ставку ниже подать нельзя. Рекламодатель может менять цену своей сделки в обе стороны, но не ниже вашей минимальной.

Что такое RIM и IM и что от этого зависит?

• RIM — рекламный материал: на месте разрешена полноценная реклама. Нужны маркировка (erid), договор и согласие вашей аудитории на получение рекламы.
• IM — нерекламный материал: прямая реклама конкретного товара или бренда запрещена. Допустим только стимулирующий контент: «вам подарок», «промокод», «бонус». Маркировка не требуется. Типичный пример: электронный чек. Он отправляется получателю без рекламного согласия, поэтому рекламные материалы туда нельзя.
• От типа зависит, какие баннеры допустимы на вашем месте: на IM-место рекламодатель может приносить только нерекламный контент, на RIM и рекламу (RMEX добавит маркировку), и нерекламный контент.

Какой размер места указывать?

Размер — это габариты вашего рекламного места в пикселях. По нему рекламодатель готовит картинку. Блок подстраивается под ширину сам: на широком месте картинка слева, текст справа; на узком (меньше примерно 520 пикселей) картинка сверху, текст под ней, если рекламодатель не выбрал вид «в ряд».
Если место отдаётся через ваш сервер в момент отправки письма, высоту указывать не нужно: блок тянется по содержимому, и высота ни на что не влияет. Достаточно ширины колонки письма, обычно это 600 пикселей. Оставите пустым и её, и RMEX посчитает место во всю ширину письма.
Для остальных мест размер задаётся парой: либо обе стороны, либо ни одной.

Кто видит моё место?

Это решает поле «Видимость в каталоге» в настройках места: виден всем рекламодателям, виден только партнёрам, скрыт из каталога. В каталог место попадает, когда RMEX его одобрил и у него есть скрин, свой или носителя. Без скрина места нет в каталоге при любой видимости, в карточке об этом напоминает строка «У места нет скрина».

Как ставка попадает на моё место?

Сначала партнёрство. Рекламодатель находит ваше место в каталоге и запрашивает партнёрство, вам приходит письмо «Запрос партнёрства». Принять или отклонить запрос можно в разделе «Партнёрства». Предложить партнёрство можете и вы сами: раздел «Рекламодатели», кнопка «Предложить партнёрство».
app.rmex.io/sp/partnerships
Потом рекламодатель подаёт ставку на место со своими баннерами и, если нужно, ссылкой, вам приходит письмо «Новая заявка на место». Ставка приходит к вам на подтверждение: пока вы её не приняли, она не участвует в торгах и ничего не показывает. Вы видите ссылку, баннеры и цену и решаете, принять или отклонить.

Какой договор нужен для партнёрства?

Договор вы заключаете с рекламодателем напрямую. У принятого партнёрства в карточке есть блок «Договор». В поле «Чей договор» выберите «типовой договор RMEX» или «свой договор», ниже можно записать номер договора в ЭДО и заметку. По умолчанию стоит типовой договор.
Кнопка «Открыть договор» показывает типовой договор с реквизитами обеих сторон: его можно распечатать или сохранить в PDF. Подписываете вы его вне платформы, на бумаге или в своём ЭДО. Текст типового договора открыт всем: шаблон договора между рекламодателем и паблишером.

Что я вижу, когда решаю по ставке?

Всё, за что отвечаете, до решения, а не после. В панели ставки показаны:

• ссылка (оффер): куда уйдёт человек, и описание словами рекламодателя;
• адрес страницы целиком: именно та страница, на которую уйдёт человек, кликнувший по баннеру. Параметры адреса открываются кнопкой «весь адрес». Одобряете вы конкретную страницу, а на одном сайте бывают очень разные. У баннера может быть свой адрес, он показан под баннером;
• все баннеры, которые рекламодатель собирается крутить, с картинкой каждого;
• маркировка каждого баннера: erid у рекламы, пометка «не реклама» у остального. Реклама без erid отмечена красным: «нет маркировки».

Принимая заявку, вы одновременно одобряете набор баннеров. Ненужные снимите галочкой: примутся только отмеченные. Отклонить заявку можно с причиной: рекламодатель получит её письмом «Ставка отклонена». О принятой ставке он тоже узнает письмом.
app.rmex.io/sp/bids

Реклама уже идёт, а я хочу её остановить или снять баннер?

Можете, со своего места, не спрашивая рекламодателя. В карточке места у каждой сделки есть «Остановить показы», у каждого баннера в ротации «Снять». В обоих случаях нужно назвать причину: рекламодатель получит её письмом, а причину остановки показов увидит и на экране «Ставки».

Две вещи, которые стоит знать:

• Ваша остановка и остановка рекламодателя разные. Снять остановку может только тот, кто её поставил: рекламодатель не включит показы обратно, пока стоит ваша. Реклама идёт, только когда сняты обе.
• Последний одобренный баннер снять нельзя: сделка осталась бы без баннера. Если нужно остановить всё, нажмите у сделки «Остановить показы», это и есть действие для такого случая.

Снятый баннер остаётся в истории сделки: по нему видно, сколько он успел принести, и по уже разосланным письмам клики продолжают идти какое-то время.

Какие коды вставки есть и где их взять?

Коды лежат в карточке места, вкладка «Код вставки», и появляются после одобрения места. Набор зависит от канала и способа доставки:

• Запрос блока в момент отправки (письмо): ваш сервер запрашивает готовый блок при сборке письма, пиксель и ссылка уже внутри. Подробно в статье Подключение места через API.
• Пиксель открытий (письмо): невидимая картинка 1×1 для подсчёта открытий. Вставьте один раз и передавайте идентификатор получателя: без него открытия разных получателей склеиваются.
• Ссылка для вставки: ссылка перехода без баннера. Кто из рекламодателей получит переход, решается в момент клика.
• Тег для страницы (сайт): код, который сам запрашивает победителя и рисует баннер на странице. Работает и за показы, и за клик: у места за клик ссылка баннера ведёт через RMEX, и списывается ставка того рекламодателя, чей баннер показан.
• Свой счётчик: готовый файл для размещения на вашем домене.

Могу ли я отдавать место через свой сервер, без правки шаблонов?

Да, это целевой способ для транзакционных сообщений (чеки, платёжные письма): ваш бэкенд в момент формирования письма запрашивает у RMEX готовый рекламный блок по API и вставляет его в шаблон. Письмо после отправки не меняется, всю вёрстку блока отдаёт RMEX. Подробнее: Подключение места через API.

Что такое коммит?

Коммит — это заявка рекламодателя на объём кликов на месяц по его цене, не ниже вашей мин. ставки. Подаётся она с принятой ставки на месте за клик, вам приходит письмо «Заявка на коммит». Заявки собраны в разделе «Коммиты»: «Принять» или «Отклонить», причина отказа обязательна, рекламодатель получит её письмом.
app.rmex.io/sp/commits
Принятый коммит получает нужную долю трафика места, пока объём не выбран, а цена коммита на это время становится ценой сделки. Отменить принятый коммит не может ни одна сторона. Сколько трафика место отдаёт одной сделке и всем коммитам вместе, задаёт потолок в настройках места.

Нужно ли мне следить за баннерами и маркировкой?

Да. По закону «О рекламе» вы распространитель и отвечаете за размещённую рекламу наравне с рекламодателем. Поэтому решение принимаете вы, и поэтому до решения вам показывают всё: ссылку, её описание и каждый баннер.

Делать за рекламодателя ничего не нужно. Баннер приносит он, erid тоже вводит он: без erid рекламный баннер у нас просто не сохраняется. Каждый баннер и каждую ссылку перед показом проверяет модерация RMEX, но решение по своему месту принимаете вы. Плашку «Реклама … erid» на баннере RMEX печатает сама, из того, что ввёл рекламодатель.

Ваше дело посмотреть и решить. Баннер, помеченный «нет маркировки», это реклама без erid: принимать её не стоит. Материалы, которые рекламой не являются (подарки, бонусы, промокоды без бренда), помечены «не реклама» и идут без erid законно.

Какие письма приходят от RMEX?

О решении по вашему месту («Место одобрено», «Место отклонено»), о запросах партнёрства, о новых заявках на место и на коммит, об остановке показов и снятии баннера рекламодателем. Выключить такие письма можно в «Настройки → Уведомления». Письма про вход и пароль приходят всегда.

Сколько берёт RMEX?

Комиссия RMEX: 2 % с оборота паблишера (по умолчанию). Расчёты за рекламу идут напрямую между вами и рекламодателем.

Как я получу деньги от рекламодателя?

Напрямую от него, по вашему договору с ним. Основание: сводный отчёт за месяц. Раздел «Расчёты» в кабинете показывает, кто и сколько вам должен и за что: место, период действия цены, количество, цена, сумма. По каждому рекламодателю есть кнопка «Отчёт в Excel», из него вы и выставляете счёт.
app.rmex.io/sp/settlements

Ровно тот же файл видит у себя рекламодатель: документ один, а не две его версии. Числа в нём считает RMEX, и с обоих концов они одинаковые, сверять будет нечего.

Комиссия RMEX в этот отчёт не входит. Её вы платите RMEX отдельным платежом по счёту, раздел «Счета от RMEX». Из денег рекламодателя она не удерживается: они идут мимо RMEX.

Остались вопросы?

Напишите в поддержку RMEX, где удобнее: в Telegram или в MAX. Та же кнопка «Поддержка» есть в шапке кабинета.